Održavanje računalnih sustava i mreža
Servis i održavanje računala, servera, mreža i korisničkih
radnih mjesta. Pomažemo održati vaše poslovno okruženje
stabilnim, sigurnim i dostupnim.
- Udaljena i terenska podrška
- Preventivno održavanje
- Zagreb i okolica
Redovitim provjerama smanjujemo rizik od kvarova,
sigurnosnih problema i gubitka podataka.
IT poteškoće ne bi trebale zaustavljati vaše poslovanje
Rješavamo probleme koji usporavaju zaposlenike,
povećavaju rizik i prekidaju svakodnevni rad.
Spora i nestabilna računala
Dijagnostika, optimizacija i otklanjanje problema
koji smanjuju produktivnost korisnika.
Problemi s mrežom i Wi-Fi vezom
Poteškoće s povezivanjem, mrežnom opremom,
dostupnošću interneta i lokalnih resursa.
Sigurnosni rizici
Zastarjeli sustavi, neredovite nadogradnje,
slaba zaštita i neprovjerene sigurnosne kopije.
Nedostatak IT podrške
Jedna kontaktna točka kojoj se možete javiti
telefonom ili e-mailom kada nastane problem.
Podrška ključnim dijelovima vašeg IT sustava
Opseg usluge prilagođavamo postojećoj infrastrukturi,
broju uređaja i stvarnim potrebama poslovanja.
Računala i radne stanice
Instalacija, konfiguracija, dijagnostika,
optimizacija i zamjena neispravnih komponenti.
Serveri i poslovni sustavi
Redovite provjere, nadogradnje, konfiguracija
i održavanje prema dogovorenom opsegu usluge.
Mreže, Wi-Fi i VPN
LAN i Wi-Fi mreže, routeri, switchevi,
povezivanje uređaja i VPN pristup.
Firewall i sigurnost
Konfiguracija firewall uređaja, ažuriranja,
antivirusna zaštita i osnovne sigurnosne provjere.
Sigurnosne kopije
Organizacija i provjera sigurnosnih kopija
važnih poslovnih podataka i sustava.
Pisači i uredska oprema
Instalacija, povezivanje i rješavanje poteškoća
s pisačima i ostalom uredskom periferijom.
Probleme rješavamo prije nego što postanu zastoj
Redovitim pregledima pomažemo pravodobno prepoznati
poteškoće, održati sustav sigurnim i smanjiti mogućnost
neplaniranih prekida rada.
- Instalacija i konfiguracija operativnih sustava
- Redovita ažuriranja i sigurnosne zakrpe
- Dijagnostika i otklanjanje kvarova
- Optimizacija rada računala i servera
- Antivirusna zaštita i uklanjanje zlonamjernog softvera
- Provjera sigurnosnih kopija i mrežne opreme
Mreže i korisnička podrška na jednom mjestu
Od povezivanja uređaja do pomoći zaposlenicima
kod svakodnevnih tehničkih problema.
Stabilna i sigurna mrežna infrastruktura
Postavljanje i konfiguracija LAN i Wi-Fi mreža,
routera, switcheva, firewall uređaja i VPN pristupa.
Udaljena i terenska pomoć korisnicima
Pomoć kod problema s računalima, programima,
pisačima i uredskom opremom. Prijava telefonom
ili e-mailom.
Podrška prilagođena vašim stvarnim potrebama
Od pojedinačne intervencije do redovitog održavanja
poslovnog IT sustava.
Jednokratna intervencija
Za konkretan kvar, poteškoću ili konfiguraciju
koju treba dijagnosticirati i riješiti.
Redovito održavanje
Periodične provjere, nadogradnje i preventivne
aktivnosti prema dogovorenom opsegu.
Podrška prema potrebama
Fleksibilna udaljena i terenska pomoć kada vam
nije potreban vlastiti interni IT odjel.
Kako izgleda suradnja
Najprije upoznajemo vaš sustav, zatim dogovaramo
prioritete i odgovarajući način podrške.
Pregled potreba
Upoznajemo broj uređaja, mrežnu infrastrukturu
i probleme koji najviše utječu na poslovanje.
Prijedlog rješenja
Definiramo prioritete, opseg održavanja
i način pružanja podrške.
Podrška i održavanje
Rješavamo prijavljene poteškoće i provodimo
dogovorene preventivne aktivnosti.
Informacije prije dogovora
Dolazite li na lokaciju korisnika?
Da. Ovisno o vrsti problema, podršku pružamo
udaljeno ili dolaskom na lokaciju korisnika
u Zagrebu i okolici.
Može li se problem riješiti udaljenim pristupom?
Velik broj programskih i korisničkih poteškoća
moguće je dijagnosticirati i riješiti udaljenim
pristupom, bez čekanja dolaska na lokaciju.
Nudite li redovito održavanje?
Da. Opseg i učestalost održavanja dogovaraju se
prema broju uređaja, infrastrukturi i potrebama korisnika.
Održavate li servere i firewall uređaje?
Da. Usluga može uključivati računala, servere,
mrežnu opremu, firewall uređaje i sigurnosne kopije
prema dogovorenom opsegu.
Kako se prijavljuje problem?
Problem možete prijaviti telefonom ili e-mailom.
Nakon kratkog opisa poteškoće dogovaramo način
rješavanja i potreban termin.